СушиЯ

Пытался заказать по телефону столик в луганском сушиЯ на 14 февраля. Девушка отвечает, что у них столы не заказывают, если будут свободные, мол, приходите. Я спросил, у них что, по методу "столовки" или ресторана, она смеётся, что у них ресторан, тогда, спрашиваю, как это, что нельзя в ресторане заказать столик... Короче разговор так и закончился.
Если бы был "звездочный" принцип, снял бы звезду. Вывод - столовка(

Вчера впервые побывал в СушиЯ - на Григоренка (с женой, ее братом и его будущей женой). Обслуживание порадовало, очень вежливая девушка, все быстро - приятно в общем.
И все бы ничего, если б хорошо заканчивалось. Произошел инцидент со скидкой, о деталях можно говорить долго - по сути: была скидка 50% на конкретный день в конкретном заведении. В итоге выяснилось, что она недействительна, так как они перенесли акцию на 14 октября. О таком переносе я не был уведомлен, соответственно на что-то рассчитывал, попросил официантку позвать пообщаться с менеджером.
Итак, менеджер:
1) подошла к столику с видом, что делает нам одолжение своим присутствием;
2) начала разговор в духе "ну что вам надо?" - извините, уже неприятно
3) сообщила, что ни на какие компромисы они не идут и все скидочные карточки отозвали (видимо администрация не сумела предположить, что могли отозвать не все карточки и продумать резервные пути отступления - в следствие чего очень много людей оказалось в, мягко говоря, неловком положении)
4) возмущенная ушла совершать звонки, в время которых проинформировала дирекцию о нашем "неадекватном и наглом поведении" (две девушки и парень сидели молча, разговор вел я - не превышая голоса, в спокойных тонах)
5) когда через дирекцию (прождали решения вопроса более 30 минут) нам все-таки дали скидку, принесла чек с видом, как будто подачку совершила, без каких-либо пожеланий и разъяснений, кроме как "через дирекцию дали скидку", быстро удалилась.
В общем: не дай бог кому таких менеджеров. Существует множество способов улаживания конфликтов - чтоб клиент остался доволен и пришел в следующий раз. Но, видимо, не в этом случае. Это к тому, что один непрофессионал может испортить хорошо проведенный вечер и приятное впечатление, оставленное остальным обслуживающим персоналом. И навсегда отбить желание появляться в данном заведении.

Вернулся домой от ужасного недовольства после посещения данyого заведения на Дарнице...Мы сделали с девушкой заказ и с хорошим настроением ожидали его, нам принесли сок и малибу через 15 минут и на этом всё...как оказалось зря потратили время на ожидание...прошло где-то 30 минут и девушка заметила, что за соседний столик принесли заказ позже пришедшим двум девушкам...мы не стали кипятится и решили подождать ещё...и так прождали ещё 30 минут...но последней каплей стало, когда мы увидели как только пришедшим двоим парам принесли напитки прям через 5 минут...девушка вежливо попросила счёт и сказала, что суши нам уже не надо, на что официантка начала умолять подождать 5 минут, но мы оказалось настойчивее и она побежала к кассе...потом мы увидели недовольство администратора к официантке и она мигом прибежала к нам и начала упрашивать подождать так как суши уже готовы и она их принесёт через 3 минуты, но понятно и дураку - она о нас забыла и ничего ещё не готово...мы встали и ушли оставив деньги за сок с малибу, жалко было даже сдачу оставлять , те 3 грн. не стоят их работы, но ждать не стали, всегда оставлял около 20 грн. чаевых, но тут и 1 грн. как от сердца оторвали...вслед сказали, что нас больше никогда здесь не увидят и всем своим друзьям и знакомым мы сообщим об их ужасном сервисе. Заметить хочу то, что мастера по суши готовят их там без перчаток, что говорит о нарушении санитарных норм...мы остались очень недовольны и немного рады, что не употребили их негигиеничные суши...Для нас как для молодой пары это стало пятном на весь день, а теперь представьте какой у нас будет вечер после так удачно испортившегося посещения...Не ходите туда - закажите только ужасное настроение на весь вечер, а молодым парам те более, чтобы не получилось очень неидеального вечера или свидания...лучше за углом съесть сосиску в тесте или чебурек, чем в СушиЯ!!!

Все верно, ждань приходиться долго, и меню, и сам заказ, зато готовят суши в "СушиЯ" вкуснее, чем в других суши барах.Особенно мне нравиться на бул. Леси Украинки, 28В

Официантку с меню можно ждать до второго пришесвтия, а сам заказ до третьего. И это почти во всех ресторанах сети!!! При этом у них всегда ужасно холодно от вытяжек и никакие просьбы чуть их приглушить не помогают.